Doprava a platba

Ceny dopravy a platby platné od 1.8.2018

Ceny dopravy v rámci SR

Doprava zdarma: Pri nákupe nad 45 € (len pre SR)

Zásielky do hmotnosti 5 kg - SR	Platba vopred	Dobierka
Slovenská pošta nákup do 45€ - Na poštu	2,39 €	2,99 €
Slovenská pošta nákup nad 45€ - Na poštu	ZADARMO	ZADARMO
Slovenská pošta nákup do 45€ - Na adresu	3,39 €	3,99 €
Slovenská pošta nákup nad 45€ - Na adresu	ZADARMO	ZADARMO
Zásielkovňa nákup do 45 €	2,00 €	2,60 €
Zásielkovňa nákup nad 45 €	ZADARMO	ZADARMO
Kuriér GEIS nákup do 45 €	3,19 €	3,99 €
Kuriér GEIS nákup nad 45 €	ZADARMO	ZADARMO
Depo.sk - nákup do 45 €	1,44 €	1,99 €
Depo.sk - nákup nad 45 €	ZADARMO	ZADARMO

 

Zásielky nad hmotnosť 5 kg - SR	Platba vopred	Dobierka
Kuriér GEIS nákup do 45 €	3,19 €	3,99 €
Kuriér GEIS nákup nad 45 €	ZADARMO	ZADARMO

 

1. Doručenie Slovenskou poštou - Na poštu

Slovenská pošta - Na poštu znamená, že zásielka bude uložená na Vašej pošte po dobu 18 dní. O uložení zásielky budete informovaný Slovenskou poštou SMS správou alebo emailom. Zvyčajne objednávka príde do 2-4 dní odo dňa odoslania. Od nás vždy dostanete číslo zásielky a to SMS správou a emailom. Ak Vám do 2-4 dní od obdržania tohto emailu a sms správy nepríde oznámenie od Slovenskej pošty - SMS správa alebo oznámenie o uložení zásielky na pošte - stav zásielky si môžete overiť na tejto adrese: http://tandt.posta.sk/ kde zadáte číslo zásielky, ktoré ste od nás dostali SMS správou a emailom. Alebo navštívte Vašu poštu a predložte im číslo zásielky.

2. Doručenie Slovenskou poštou - Na adresu

Slovenská pošta - na adresu znamená, že Vám zásielku dovezie kuriér Slovenskej pošty priamo na adresu, ktorú ste zvolili pri objednávke. Kuriér Slovenskej pošty Vás pred doručením bude kontaktovať telefonicky. Pozor kuriér Slovenskej pošty má len jeden pokus o doručenie priamo k Vám domov. V prípade, že sa mu nepodarí sa s Vami skontaktovať uloží zásielku na Vašej pošte, kde si ju po predložení čísla zásielky môžete prevziať do 18 dní.

3. Doručenie kuriérom

• doručenie priamo k vám do rúk (domov, do práce, na adresu, kde sa budete zdržiavať)
• doručenie do 24 hodín od odoslania (pozor - neznamená to do 24 hodín od uskutočnenie objednávky!) O odoslaní objednávky vám vždy príde informačný email. Zásielku môžete očakávať na druhý deň od obdržania tohto emailu.
• SMS avízo o vyexpedovaní zásielky
• pred doručením tovaru vám obvykle kuriér zavolá, či vás nájde na zadanej adrese a v prípade, že tam nie ste môžete sa s ním dohodnúť na inom čase doručenia zásielky.
• v prípade, že vás kuriér nezastihne, vráti sa na vašu adresu ešte raz.

 

4. Osobný odber

Objednávku si môžete prevziať aj osobne - samozrejme ZADARMO na adrese: Bioterra.sk, iMFN s.r.o. Vranovská 23 ACK3, Bratislava Petržalka. Tovar, ktorý je na sklade pripravíme na osobný odber ihneď. Tovar, ktorý nie je skladom Vám objednáme. Keď bude Vaša kompletná objednávka pripravená na osobný odber, budeme Vás informovať emailom a SMS správou.

Na adrese osobného odberu máme vždy skladom základný najpredávanejší sortiment, ktorý si môžete zakúpiť aj bez objednávky.

PLATBA KARTOU NIE JE MOŽNÁ !

Adresa: Bioterra.sk, iMFN s.r.o. Vranovská 23 ACK3, Bratislava Petržalka

Otváracie hodiny:

Pon - ŠTV: 14:00 - 17:00

PIA: 11:00 - 16:00 (obedová prestávka 12:30 - 13:30)

SOBOTA, NEDEĽA a SVIATKY - ZATVORENÉ

5. Zásielkovňa

Objednávku si môžete nechať poslať do pobočiek Zásielkovne po celom Slovensku. Pri vypĺňaní objednávky si vyberiete pobočku Zásielkovne vo Vašom meste (po výbere sa Vám zobrazí adresa pobočky Zásielkovne a otváracie hodiny). Zoznam pobočiek, ich adresy a otváracie hodiny nájdete na tejto adrese: http://www.zasielkovna.sk/kontakty-na-pobocky. Po odoslaní zásielky na pobočku dostanete od nás email a SMS správu s číslom zásielky (neznamená to, že zásielka je pripravená na odber na pobočke). Akonáhle je zásielka pripravená na odber na Vami vybranej pobočke príde vám potvrdzujúci e-mail a SMS. V potvrdzujúcom emaily a SMS od Zásielkovne obdržíte heslo pre vyzdvihnutie zásielky, ktoré nadiktujete obsluhe výdajného miesta. Na vyzdvihnutie zásielky máte 7 dní odo dňa pripravenia zásielky na odber (máte možnosť túto lehotu predĺžiť online až na 21 dní - inštrukcie nájdete v emaily od Zásielkovne). Ak ste si vybrali dobierku, za zasielku zaplatíte na pobočke Zásielkovne - pozor len v hotovosti. Sledovanie zásielok Zásielkovne môžete na tejto adrese: http://www.zasielkovna.sk/vyhledavani/?det=%C4%8D%C3%ADslo+z%C3%A1sielky

6. Depo.sk - zásielky na počkanie

Svoju objednávku si môžete nechať poslať do pobočiek Depo.sk - zásielky na počkanie, ktorých je 170 po celom Slovensku. Pobočky Depo.sk sa nachádzajú Tabak Press, Media Press, GG Tabak, Royal Press a iných ďalších. Väčšina týchto pobočiek sa nachádza v supermarketoch, hypermarketoch a nákupných centrách ako sú Tesco, Kaufland, Lidl, Billa alebo aj Aupark, Central, Eurovea a taktiež OC Max, Galeria Mlyny, OC Korzo. Otváracie hodiny pobočiek sú často od skorého rána a v prípade nákupných centier aj do 21 alebo 22 hodiny. Výber zásielky tak môžete spojiť s pravidelným nákupom, čím výrazne šetríte svoj čas. Zásielku si vyzdvihnete rýchlo a bez čakania. Zásielka bude na výdajnom miesto do 2 - 5 dní odo dňa nášho odoslania.

Ako si vybrať Depo.sk na eshope - jednoducho pri vypĺňaní objednávky si vyberte ako spôsob dopravy Depo.sk (krok 2 v košíku), následne v kroku 3 v košíku si na mape vyberiete svoju pobočku kam Vám objednávku pošleme. Keď objednávka dorazí na Vami vybranú pobočku, obdržíte SMS správu s heslo pre výber zásielky. Heslo poviete obsluhe na danej pobočke a tá Vám zásielku vydá. Na vyzdvihnutie zásielky máte 7 dní odo dňa pripravenia zásielky na odber. (táto lehota sa dá predĺžiť po zavolaní na číslo 0903 445 585). UPOZORNENIE: Pri platbe na dobierku je na pobočkách možné platiť len v HOTOVOSTI.

Údaje k platbe vopred:

IBAN: SK77 1100 0000 0026 2919 4497

SWIFT: TATRSKBX

BBAN: 262 919 4497 / 1100

Variabilný symbol: číslo vašej objednávky (Nájdete ho v potvrdzujúcom emaili k vašej objednávke alebo po prihlásení do vášho účtu v e-shope)

Pri platbe zo zahraničia budete k prevodu potrebovať aj:

SWIFT: TATRSKBX
IBAN: SK77 1100 0000 0026 2919 4497